Política de envío
Política de Envío – Sweet as Sugar
En Sweet as Sugar, nos aseguramos de que tus pedidos lleguen de manera segura y en el menor tiempo posible. A continuación, te explicamos cómo funcionan nuestros envíos.
1. Métodos y tiempos de envío
• Envíos nacionales (México): Se realizan a través de paqueterías confiables. El tiempo estimado de entrega es de 3 a 7 días hábiles, dependiendo de la ubicación.
• Envíos a Estados Unidos: Realizamos envíos a todo EE. UU. a través de paqueterías internacionales. El tiempo estimado de entrega es de 7 a 15 días hábiles, dependiendo del destino y los procesos aduaneros.
• Envíos exprés: Si necesitas tu pedido con urgencia, contáctanos antes de comprar para verificar disponibilidad y costos adicionales.
• Recolección en punto de entrega: Si prefieres recoger tu pedido en un punto acordado, escríbenos para coordinarlo.
2. Costos de envío
• El costo de envío varía según el destino y el peso del paquete. Se calculará automáticamente al finalizar la compra.
• Envíos a Estados Unidos: Los costos dependen del estado de destino y la paquetería.
• Es posible que se apliquen impuestos o aranceles adicionales según las regulaciones aduaneras de EE. UU. Estos cargos son responsabilidad del cliente.
• En compras mayores a $1000, ofrecemos envío gratis dentro de México (no aplica para envíos a EE. UU.).
3. Procesamiento de pedidos
• Los pedidos se procesan en un máximo de 48 horas hábiles después de recibir el pago.
• Una vez enviado, recibirás un número de rastreo para que puedas dar seguimiento a tu paquete.
4. Responsabilidad del envío
• No nos hacemos responsables por retrasos ocasionados por la paquetería o procesos aduaneros.
• En caso de extravío o daño en el paquete durante el envío, te apoyaremos con la reclamación ante la paquetería, pero las resoluciones dependen de sus políticas.
• Es importante que ingreses correctamente tus datos de envío, ya que no podemos hacernos responsables por paquetes enviados a direcciones incorrectas.
Si tienes dudas sobre tu envío, escríbenos antes de realizar tu compra. ¡Gracias por confiar en Sweet as Sugar!