Términos del servicio
En Sweet as Sugar, nos comprometemos a ofrecerte productos y servicios de alta calidad, incluyendo cursos en línea, herramientas de repostería y pasteles personalizados. A continuación, te explicamos nuestras condiciones de servicio.
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1. Cursos en línea
• Al completar tu compra, recibirás acceso al curso en un plazo máximo de 24 horas.
• Los cursos pueden ser pregrabados o en vivo, según la modalidad elegida.
• El acceso al contenido es personal e intransferible. Está prohibido compartir, revender o distribuir el material del curso sin autorización.
• No se permite publicar, reproducir ni compartir las recetas, materiales o técnicas en ninguna plataforma (redes sociales, blogs, YouTube, TikTok, etc.) ni crear videos con el contenido del curso.
Sanciones por compartir contenido sin autorización
Si se detecta que una persona ha compartido, publicado o distribuido el contenido del curso sin autorización:
1. Se revocará inmediatamente su acceso al curso, sin derecho a reembolso.
2. Se bloqueará el acceso a futuros cursos y productos de Sweet as Sugar.
3. Podrá tomarse acción legal por violación de derechos de autor y uso indebido de material protegido.
Sweet as Sugar monitorea constantemente el uso de sus materiales para proteger el contenido exclusivo de sus cursos.
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2. Pedidos de productos físicos (sprinkles, alisadores, mandiles, etc.)
• Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad y pueden tardar hasta 48 horas hábiles en procesarse antes del envío.
• No se aceptan devoluciones, solo cambios en caso de recibir un producto defectuoso o incorrecto.
• Los costos de envío se calculan al momento de la compra. No cubrimos impuestos o aranceles internacionales.
• Una vez enviado, recibirás un número de rastreo para que puedas dar seguimiento a tu paquete.
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3. Pasteles personalizados
• Los pasteles personalizados se cotizan exclusivamente por WhatsApp.
• Para solicitar una cotización, envíanos un mensaje con la fecha del evento, número de porciones y referencias del diseño que deseas.
• La cotización es válida por 24 horas.
• Los pedidos deben realizarse con mínimo 5 días de anticipación, sujeto a disponibilidad de agenda.
• No se realizan reembolsos en pasteles personalizados una vez confirmado el pago.
📲 Cotiza tu pastel aquí: 56 2166 2551
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4. Pagos y facturación
• Aceptamos pagos mediante transferencia bancaria, tarjeta de crédito/débito y plataformas de pago en línea.
• Si necesitas factura, deberás solicitarla dentro del mismo mes de la compra.
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5. Garantía y calidad
• Todos nuestros productos y cursos están hechos con materiales e ingredientes de alta calidad.
• En caso de recibir un producto defectuoso, contáctanos dentro de las primeras 48 horas con fotos y número de pedido.
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6. Responsabilidad del cliente
• Es responsabilidad del cliente proporcionar datos correctos para envíos y cotizaciones.
• En el caso de cursos en línea, es tu responsabilidad contar con una conexión estable a internet para acceder al contenido.
Al comprar en Sweet as Sugar, aceptas estos términos y condiciones.
¡Gracias por confiar en nosotros! Let’s make it sweet! 🍰